Términos y Condiciones de la app Nibu
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil Nibu, operada por Avellana Estudio, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Nicolás San Juan 1162, A-1, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México. Al crear una cuenta, usted los acepta.
Aplican únicamente a la app. Las compras de productos en la tienda en línea www.nibu.store se rigen por sus propios términos (https://www.nibu.store/policies/terms-of-service).
1. Quién puede usar Nibu
Nibu está pensada para que una persona adulta la use junto con niñas y niños de 3 a 6 años, siempre bajo su supervisión. La cuenta solo puede crearla una persona mayor de edad, que es responsable de ella, de mantener segura su contraseña y de la información que captura. Al crear la cuenta, acepta estos términos y la Política de Privacidad de la app (https://www.nibu.store/pages/privacidad-app).
2. Suscripción
El acceso al contenido de Nibu requiere una suscripción de pago, mensual o anual. Antes de confirmar la compra, la app muestra el precio vigente, la periodicidad del cobro y las condiciones de la oferta.
• Prueba gratuita: las cuentas nuevas pueden tener un periodo de prueba sin costo, cuya duración se indica antes de comprar. Para iniciarlo se requiere un método de pago. Si no se cancela antes de que termine, se cobra el plan elegido.
• Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que se cancele.
• Cobro: lo realiza Google Play (o App Store en iPhone) al método de pago de esa cuenta. Nibu no cobra directamente ni recibe datos de tarjetas. El precio incluye los impuestos aplicables.
• Cancelación: en cualquier momento desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones (o desde los ajustes del Apple ID). El acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Desinstalar la app o eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
• Reembolsos: se solicitan a la tienda donde se hizo la compra y se rigen por sus políticas, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a las personas consumidoras.
• Ofertas y códigos promocionales: pueden dar acceso a un precio especial. Son personales, tienen cupo y vigencia limitados y no son canjeables por dinero. Al terminar el periodo promocional se cobra el precio vigente que la app informó al comprar.
• Cambios de precio: se avisarán con anticipación a través de la tienda de aplicaciones y solo aplican a partir de la siguiente renovación; usted puede cancelar antes.
Las compras dentro de la app requieren que una persona adulta resuelva una verificación antes de continuar.
3. Contenido de la app
Los cuentos, meditaciones y actividades son herramientas de acompañamiento emocional y no sustituyen la atención médica, psicológica o terapéutica profesional. Si su hija o hijo necesita apoyo profesional, consulte a un especialista. Podemos agregar, modificar o retirar contenido.
4. Uso aceptable
No está permitido usar Nibu para fines distintos al bienestar emocional familiar, intentar acceder a cuentas de otras personas, eludir las medidas de protección del contenido, ni copiar, modificar o distribuir el contenido sin permiso. Podemos suspender las cuentas que incumplan estas reglas.
5. Propiedad intelectual
Los personajes, ilustraciones, audios, textos, la marca Nibu y el resto del contenido de la app son propiedad de Avellana Estudio, S.A.P.I. de C.V. o de sus licenciantes. La suscripción otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos dentro de la app, con fines familiares y no comerciales.
6. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta cuando quiera desde Perfil → Configuración → Borrar cuenta, o escribiendo a helo@nibu.store. El borrado es permanente. Recuerde cancelar antes su suscripción en la tienda de aplicaciones.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la app esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor le reconoce.
8. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. Estos términos se rigen por las leyes de México.
Dudas sobre estos términos o sobre la Política de Privacidad: helo@nibu.store.